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Aplicaciones prácticas de la Inteligencia Artificial

¿Has escuchado hablar sobre las aplicaciones prácticas de la Inteligencia Artificial? Hay muchas formas en la que esta tecnología nos ayuda en el día a día y en www.iamjarvis.com hablaremos de ellas. Sigue leyendo y conoce también cómo ha contribuido en el mundo de los negocios.

Expansión de la IA en el mundo actual

Todavía falta mucho que ver en cuanto a las aplicaciones de la Inteligencia Artificial (IA). Sin embargo, esta tecnología que emula las funciones cognitivas del ser humano no es nueva. En retrospectiva, desde que la informática comenzó a tener auge se ha perseguido el objetivo de crear máquinas que piensen como lo hacen las personas.

Algo que parecía ser ciencia ficción ya es real desde hace tiempo y muchas veces nos hemos beneficiado de ello de forma inconsciente.

A través de diferentes técnicas y algoritmos, las maquinas son capaces de hacer razonamientos lógicos, procesar el lenguaje natural, reconocer objetos y situaciones, y hasta aprender de forma autónoma.

Gracias a esto son capaces de desarrollar procesos complejos aplicables en cualquier sector. Desde las redes sociales que utilizamos a diario, los asistentes virtuales, hasta permitir a una empresa tomar las mejores decisiones para su mercado.

La expansión ha sido continua y ha tenido gran impacto. Incluso podemos ver como la IA contribuye a combatir el cambio climático. Pero con el paso de los años irá adoptando nuevas funciones y aplicaciones, expandiéndose tanto en el mundo de los negocios como a nivel personal.

aplicaciones de la IA en el sector financiero

Impacto de la IA en las empresas y negocios

En cuanto a su aplicación en las empresas, la Inteligencia Artificial tiene distintos usos dependiendo de cada industria. Además ha demostrado que puede implementarse en todos los sectores.

Durante los últimos dos años la aplicación de estas tecnologías ha aumentado de forma exponencial en las empresas. Esto es gracias a que favorece la productividad en cualquiera de los procesos.

Pero aún puede abarcar mucho más porque las tecnologías de IA están en constante desarrollo. Además, todavía su uso no ha llegado a todas las empresas ni procesos. No obstante, de acuerdo a diversas encuestas de especialistas, los empresarios están dispuestos a implementar estas tecnologías.

Lo que significa que en el futuro cercano seguiremos siendo testigos de cómo las industrias comienzan a depender más de la Inteligencia Artificial. Con la aplicación de algoritmos podemos enseñar a las máquinas a tomar decisiones y solucionar problemas en respuesta ciertas circunstancias.

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Uno de los temores que surge de esto es la reducción del empleo. Sin embargo, aunque puedan sustituir el trabajo manual, los expertos consideran que esto permitirá crear otros tipos de trabajos para las personas. En ese sentido, la actualización del conocimiento será imprescindible.

Ventajas y desventajas

Basados en lo anterior podemos describir algunas de las ventajas de la Inteligencia Artificial:

  • Mayor productividad en las empresas porque las máquinas se encargarán de los procesos rutinarios. Mientras que los trabajadores pueden encargarse de actividades que requieren más creatividad.
  • Se conseguirá mayor conocimiento de los clientes, lo que permitirá darles mejores respuestas y aumentar la fidelización.
  • Mejora los procesos de gestión de los productos, tales como producción,  almacenamiento y distribución.
  • Aumenta la precisión y minimiza las posibilidades de error.
  • Facilita la gestión y análisis de datos.
  • Se puede encargar de las tareas complejas y que resulten peligrosas para los humanos.

En cuanto a las desventajas, la más evidente es que carece de emociones, por lo que no pueden realizar actividades que requieran empatía. Tampoco tienen la creatividad que pueden desarrollar los humanos.

Otro problema es que pueden no ser tan eficientes al momento de dar una respuesta como los humanos ya que sus respuestas se basan en datos informáticos. También está la posibilidad de que se le dé un mal uso a estas tecnologías, lo que traerá consecuencias negativas.

Aplicaciones prácticas de la Inteligencia Artificial

Cada día más empresas se suman al uso de la IA en sus procesos. En especial cuando se trata de la toma de decisiones y la atención al cliente. Un chatbot puede facilitar la comunicación con los consumidores o con los leads. Pero también hay algoritmos que ayudan a identificar el credit-scoring de una solicitud crediticia o a hacer un diagnóstico más preciso sobre una enfermedad.

A continuación mencionamos algunos de los ejemplos de aplicaciones de Inteligencia Artificial más frecuentes.

Chatbots

Es uno de los usos más comunes y seguro te has encontrado con ellos en algún sitio web o incluso en redes sociales como Facebook. Los chatbots son aplicaciones capaces de mantener una conversación con una persona, utilizando respuestas automatizadas.

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Uno de los sectores donde más se utilizan es en el e-commerce, en el área de atención al cliente. Ya que permiten resolver sus dudas las 24 horas al día. Y si no tienen cómo responder, entonces remiten al consumidor a una persona real que les atienda.

Machine learning

Consiste en “enseñar” a las plataformas de aprendizaje automático a hacer sus propias predicciones, sin la intervención humana. Esto quiere decir que los sistemas informáticos aprenden de sus propios errores a la vez que ofrecen resultados más óptimos.

Algunos ejemplos de esta aplicación son los motores de búsqueda, la predicción del clima y la detección de fraude.

Investigación de mercado

Puedes implementar IA en tu negocio para obtener información sobre el mercado. A través de estas tecnologías conseguirás información financiera, predecir patrones de mercado, reconocer riesgos, etc. Incluso te puede ayudar a encontrar oportunidades para hacer ciertas operaciones.

Uso de la IA en retail

Las funciones de la inteligencia artificial en el retail y el ecommerce son variadas. Pueden ayudarte, por ejemplo a:

  • Hacer búsquedas centradas en el cliente para presentarles mejores resultados.
  • Conseguir una mejor segmentación del mercado y ayudar a la fidelización de los clientes.
  • Identificar las recomendaciones de productos para hacer a los usuarios.
  • Mejorar las predicciones de venta.

Asistentes virtuales

Gracias al reconocimiento de voz es posible utilizar asistentes como Siri o Alexa. Estos son muy útiles en el plano personal. Asimismo, en materia de negocios se estima que estos programas faciliten la atención al público y agilicen operaciones.

Los asistentes utilizan un lenguaje natural, lo que no significa que lo comprendan, sino que lo aprenden y lo organizan en su memoria. De esta forma se convierten en un vehículo de comunicación y mejoran la forma en que los clientes hacen búsquedas y compran.

Credit-scoring

Para otorgar un crédito las entidades financieras deben evaluar la solicitud y determinar la garantía de solvencia del cliente. Gracias al Big Data y los algoritmos de Inteligencia Artificial es posible automatizar este proceso. Y no solo eso, sino conseguir información mucho más precisa.

De esta manera las entidades financieras pueden tomar mejores decisiones.

Conducción autónoma

Se trata de uno de los grandes avances que ha traído la IA. Sin duda es uno de los sistemas más complejos ya que el robot autónomo debe interpretar las señales que tiene a su alrededor. De esta forma es capaz de buscar una solución para la situación en la que se encuentra, sin la intervención humana.

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Un ejemplo es el zeppeling que está probando Amazon para hacer entrega de pedidos.

Más aportes de la Inteligencia Artificial

aplicaciones de la IA en salud

Hemos mencionado algunas de las funciones de la IA, pero todavía hay muchas otras formas en las que nos beneficiamos de estas tecnologías. Otros sectores en los que su aplicación ha generado grandes ventajas son los siguientes:

  • Salud y biotecnología. Como mencionamos antes, gracias a la IA es posible obtener diagnósticos más precisos y en menos tiempo. Además, los datos permiten identificar patrones para detectar la posibilidad de que una persona desarrolle cierta enfermedad, como el cáncer. Otros usos en la medicina incluyen el desarrollo de fármacos y la asistencia para aliviar la carga de los médicos.
  • Agricultura. En este campo ayuda a que los productores decidan cuál es el mejor momento para sembrar o recoger las cosechas. Incluso permiten saber los insumos que se deben utilizar.
  • Servicios financieros. Ya hemos mencionado varias formas en las que la IA contribuye en los servicios financieros. Los datos que se consiguen a través de esta tecnología les ayudan a tomar mejores decisiones y a reconocer cuando un cliente representa un riesgo u ofrece garantías suficientes.
  • Educación. La Inteligencia Artificial también representa un avance significativo en materia educativa. Puede ayudar, por ejemplo, a crear ofertas personalizadas de formación para un estudiante u ofrecer distintos servicios. Aquí se incluyen también los sistemas de aprendizaje online y las tutorías inteligentes, entre otros. Estas últimas permiten crear sesiones adaptadas a cada alumno
  • Cuidadores robóticos. Los robots pueden asistir en el cuidado a ancianos y personas enfermas, reduciendo así su dependencia de otros. En esta categoría también se pueden incluir las mascotas robóticas que ayudan a estimular las funciones cerebrales.

Estas son algunas de las aplicaciones prácticas de la Inteligencia Artificial. A medida que transcurra el tiempo nos beneficiaremos más de esta tecnología en diversos campos. Si quieres aprender más sobre IA, contáctanos.

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