Aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing

Aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing

Hoy conoceremos las aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing. El impacto de estas tecnologías en el mercadeo aumenta a medida que evolucionan y son muchas las empresas que los han integrado en diferentes procesos. En www.iamjarvis.com veremos cuáles son los usos más comunes en esta industria.

¿Cómo la IA apoya al marketing digital?

Las técnicas de marketing deben adaptarse a los cambios para no quedarse obsoletas. Parte de esa transformación hoy en día implica incorporar la inteligencia artificial para optimizar sus propios procesos.

La generación de datos en la sociedad actual es constante; la información llega a través de la navegación online, con el uso de las redes sociales, a través del internet de las cosas, entre otras fuentes.

Para una persona no sería posible procesar toda esa información. Por lo que la IA se convirtió en una herramienta indispensable que ayuda a obtener, clasificar y analizar todos los datos. A partir de ahí se pueden tomar decisiones más rápidas y acertadas para mejorar la estrategia de marketing.

El uso de la inteligencia artificial en el marketing digital permite descubrir patrones que, de otra forma, costaría mucho identificar. Gracias a esto se pueden optimizar y ajustar las estrategias.

Muchas empresas ya han incorporado herramientas de inteligencia artificial a sus operaciones de marketing. Una de las más sencillas de reconocer son los chatbots que se están implementando en las web para mejorar la comunicación con los consumidores. Pero hay muchos otros, y no siempre son evidentes.

La inteligencia artificial se puede utilizar en cualquier etapa del embudo de ventas. Y su aplicación está dirigida a mejorar la experiencia del usuario con mayor personalización; conseguir tráfico orgánico y rentable, además del análisis de datos.

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¿Por qué incorporar la IA en el marketing?

Cualquier negocio encontrará razones para incorporar la inteligencia artificial en sus procesos de marketing. Esta tecnología avanza sin detenerse y aplicarla significará aumentar la productividad.

Las personas ya se están acostumbrando a la aplicación de la IA en otros aspectos de la vida; por lo que se está convirtiendo en un paso natural en la evolución de los negocios.

Algunos beneficios de incorporar la IA en el marketing son:

  • Mejora la segmentación de la audiencia al conseguir datos más precisos sobre el comportamiento de los usuarios.
  • Obtendrás un análisis más exacto del desempeño de las campañas, por lo que serás capaz de hacer mejores proyecciones para el futuro.
  • Gracias a las aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing crearás contenido más personalizado parar los usuarios.
  • Ahorrarás tiempo en la toma de decisiones, a la vez que estas serán más precisas y ajustadas a la realidad del negocio.
  • Al hacer seguimiento de la estrategia y conseguir resultados en tiempo real, puedes hacer cambios de forma inmediata.
  • Conocerás mejor las acciones de la competencia, lo que ayudará optimizar la estrategia propia.
  • Mientras la IA realiza las labores más rutinarias, las personas pueden dedicarse a tareas que requieren de mayor creatividad.

chatbots marketing

Aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing

El marketing digital se está beneficiando de la inteligencia artificial de muchas maneras. Y lo seguirá haciendo a medida que las investigaciones sobre IA continúen. Conozcamos cuáles son las aplicaciones más frecuentes hoy en día:

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Automatización de procesos

Herramientas como los CRM utilizan inteligencia artificial para decidir el camino que debe seguir un consumidor en el embudo de ventas. Esto lo hace a partir de los datos que se obtienen de cada lead.

Los datos del cliente posible o actual, junto con el intercambio de comunicaciones son indispensables para determinar la ruta del cliente.

Análisis predictivo

A esto se le conoce como data driven marketing y consiste en tomar decisiones basadas en el análisis de datos. Las aplicaciones que usan inteligencia artificial son capaces de procesar una gran cantidad de datos a la vez, a diferencia de los humanos. Por este motivo facilita la toma de decisiones.

El data driven marketing hace posible aprovechar toda la información que se recibe de la interacción de los usuarios. Con el cruce de datos las decisiones son más precisas y personalizadas. Ayuda a predecir, por ejemplo, si un prospecto se convertirá en cliente.

Optimización del email marketing

Dentro del email marketing son muchas las ventajas que se pueden obtener de la inteligencia artificial.

Por ejemplo, ayuda a optimizar el asunto del correo con un lenguaje natural y basándose en las preferencias del usuario; buscando así aumentar la apertura de los emails. De la misma manera, permite mejorar el contenido del correo como tal para conseguir mayor interacción.

Por otra parte, los algoritmos identifican la frecuencia más adecuada para enviar los correos, así como la mejor hora del día para hacerlo. También ayuda a optimizar los botones de llamadas a la acción.

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Chatbots

Arriba comentamos el uso de los chatbots como una de las herramientas de inteligencia artificial más populares hoy en día. Esta aplicación permite mejorar la comunicación con los usuarios a través de una interacción más personalizada.

Algunos bots son tan reales que es difícil determinar si se está hablando con una persona o con una máquina.

Uno de los motivos por los que las empresas comienzan a utilizar chatbots es la necesidad de mejorar la atención al cliente. Sobre todo cuando el números de usuarios es grande. Los bots son capaces de atender varias personas al mismo tiempo y no tienen horario de trabajo, por lo que están disponibles siempre.

Publicidad digital

La publicidad digital es otro de los sistemas que se beneficia de la inteligencia artificial. Aquí la segmentación y la elección de espacios publicitarios son claves y la IA contribuye a automatizar ambos procesos.

Creación de contenidos

También hay herramientas que utilizan IA para crear contenidos originales y optimizados. Para ello utilizan la información que tienen sobre los usuarios y así desarrollan información que se ajusta a sus intereses.

Incluso, hay medios de comunicación que utilizan este mecanismo para producir contenido que atraiga tráfico.

Estas son algunas de las aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing. Esta tecnología contribuye día a día a mejorar los procesos y al incluirla en estas estrategias es capaz de impulsar el retorno de la inversión. Si quieres aprender más sobre IA, contáctanos.

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